Casinia Casino Pelaa 500 ensitalletusbonus Ilmaiskierroksia
Unkarilainen pelaaja oli kärsinyt vetäytymisviiveestä 17. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut vastannut, ja hän oli kirjautunut ulos tililtään yrittäessään tiedustella nostoa. Valitettavasti voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun kasino lisäsi puuttuvan summan pelaajan saldoon.
Pelaaja ei pääse tilille nostoa varten.
Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa voittoja 900. Vaikka kasino väitti, että maksu oli suoritettu, hän ei ollut saanut varoja tililleen 20 päivän kuluttua, eikä kasino pystynyt toimittamaan maksutodistusta. Asian eskaloitumisen jälkeen kasino vahvisti, että hänen nostopyyntönsä oli suoritettu ja hän oli vastaanottanut maksun. Saksalainen pelaaja viivästyi maksujen vastaanottamisessa Rabonalta, minkä kasino johtui teknisestä virheestä. He pyysivät apua maksuprosessin nopeuttamiseksi.
Valitustiimi puuttui asiaan, ja pelaaja lopulta sai varat. Tämän jälkeen pelaaja pyysi tilin sulkemista, minkä valitustiimi totesi, että vain pelaaja saattoi aloittaa sen suoraan. Valitus oli merkitty järjestelmässä “ratkaistuksi”. Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin Casinia casino login oleva pelaaja oli odottanut yli kuukauden 280 dollarin kotiutusta ja oli turhautunut viivästyksistä.
Pelaajan maksu viivästyy Spinangassa.
Merkitsimme valituksen järjestelmässämme “ratkaistuksi” ja ilmaisimme halukkuutemme auttaa mahdollisissa tulevissa haasteissa, joita pelaaja saattaa kohdata. Espanjalainen pelaaja oli tehnyt useita onnistuneita kotiutuksia yhteensä 800 €. Tukitiimi oli antanut hänelle saman vastauksen päivittäin. Otettuaan uudelleen yhteyttä kasinoon, hän sai osittaisen kotiutuksen ja käytti loput varat vedonlyöntiin.
Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti, että hänen 6. Helmikuuta 2024 tekemänsä nostopyyntö oli onnistunut 14. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme “ratkaistuksi”. Suomalaisella pelaajalla oli vireillä oleva nosto, joka ylitti hänen tottuneen käsittelyajan.
Kun tili oli vahvistettu, pelaaja oli kyennyt nostamaan 500 USDT ja päätti jättää jäljellä olevan saldon tulevaa vedonlyöntiä varten. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä ratkaisuun ja antanut luvan lopettaa valitus. Kreikkalainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan kasinolle talletettuaan 20 euroa FUNIDin kautta.
Casinia Casinolla tästä ei ole huolta, sillä pelit toimivat yhtä näppärästi joka laitteella. Erillisiä sovelluksia ei myöskään tarvita, sillä pelaamaan pääsee suoraan selaimen kautta. Casinia on Pay’n Play nettikasino, eli rekisteröitymistä ei tarvita, vaan pelaamaan päästään Trustlyn avulla. Huomionarvoista on, että kyseinen nettikasino operoi Curacao-lisenssin alta, joka tarkoittaa sitä, että pelaajat kuittaavat voitoistaan verot ennen kotiutuksia. Casinia Casino on valinnut nettikasinon teemaksi keskiaikaisuuden.
Huolimatta todennetuista lompakoista hän ei pystynyt ratkaisemaan tilannetta ja haki apua saadakseen rahansa. Valitustiimi puuttui asiaan onnistuneesti, mikä johti hänen tilinsä varmistuksen suorittamiseen ja noston vahvistamiseen, mikä ratkaisi pelaajan ongelman. Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia Rabona-kasinon kanssa, mikä viivästytti maksua ja antoi tekosyitä viivästymiselle. He vaativat välittömiä toimia peruutuksensa käsittelemiseksi.
Espanjalainen pelaaja oli tehnyt kaksi kotiutusta yhteensä 1400 €. Kotiutukset kuitenkin peruutettiin, ja kasinon väitettiin asettaneen peruutetulle rahalle x1 panoksen. Edes tämän vaatimuksen täyttämisen jälkeen pelaaja ei saanut kotiuttaa koko summaa. Huolimatta pelaajan väitteestä pakotetusta vedosta peruutetulle summalle, tätä tukevaa näyttöä ei löytynyt. Siksi emme voineet auttaa pelaajaa saamaan takaisin kadonneita varoja. Saksalainen pelaaja ei voinut nostaa voittoja jatkuvan 10 euron nostorajan vuoksi, vaikka hänellä oli aiemmin 1389 euron saldo ja sitten 6330 euroa.
